西九龍高鐵新攻略:港鐵新推出靈活行 西九龍至福田出行1小時內最多改簽三次
港鐵係8月14日起推出「靈活行」,為方便往來香港西九龍及深圳福田站/深圳北站的旅客。現在如果想臨時改變行程,除左按照原有「一般改票」安排改1次之外,來往西九龍站及福田站的乘客可以在乘車當天,透過福田/深圳北站「靈活行」在原本購買的車次開出前45分鐘至開車後1小時內,免費改乘同日車次最多3次,仲要更改行程的手續費全免。即使早到或遲到,都就到時間啦。
「靈活行」基本事項
- 最遲辦理時間為列車開車後1小時
- 當日車次最多可變更3次
- 如果想改票但係列車距離開出時間還剩下45分鐘而且沒有改過票的情況下,就要先使用「一般改票」更改行程
- 只可選擇改乘往返西九龍及福田的直達列車,每日有38班(不可選擇福田站為中途站)
- 乘客只會被安排原本所購買車票相同車廂等級的車票(如果所變更車次的二等座座位full曬,就有機會被安排「無預留座位票」,即係企位)
- 已經使用「靈活行」的車票是不可退票
辦理「靈活行」途徑
- 12306手機App或網站
如何使用12306辦理靈活行:詳情
香港西九龍站:
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- 自助售票機: 位於B1層票務大堂(入閘前)
- 「靈活行」自助機 :位於B3層離港大堂11號檢票閘口對面(過完關後)(現增設了 8 部自助售票機)
福田站:
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- 售票機:於票務大堂内
(自助售票機附近設有詢問處,乘客可查詢「靈活行」相關事項。)
使用自助機流程
在首頁按靈活行,選擇辦理手續的旅客證件類別,之後掃描身份證明文件後就會自動顯示購票訊息,選擇原定班次後,系統會於螢幕上顯示可供選擇的新班次,確認後自動售票機會列印行程訊息提示。
自助機/售票機辦理靈活行流程:詳情
使用「靈活行」注意事項
- 12306 只供註冊用戶使用 ,並且只為以電子支付購買的車票辦理「 靈活行」
- 自助機及福田站售票機只接受回鄉證、內地居民身份證及中國護照
- 售票機、自助機及票務櫃位, 每次只可辦理一張車票
- 自助機暫時未有打印車票資料功能,記得拍照記錄最新車票資料,方便登車
- 已領取「報銷憑證」的旅客只可到車站票務櫃位辦理「靈活行」,辦理時須交回該憑證,建議旅客乘車後才領取
